آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
1. حجز الموعد
- يمكنك الحجز عبر الإنترنت، أو هاتفياً على الرقم 920 019 480، أو عبر واتساب على الرقم 053 528 8199.
- تُستقبل الحجوزات الإلكترونية بوصفها طلبات يؤكدها فريقنا، وسنتواصل معك إذا لم يكن الوقت المختار متاحاً.
- يرجى تقديم بيانات تواصل صحيحة حتى نتمكن من تأكيد موعدك أو تحديثه.
- يجب أن يحجز مواعيد المرضى دون سن 18 عاماً أحدُ الوالدين أو الولي النظامي، وأن يحضر معهم الزيارة.
2. قبل زيارتك
- يرجى الحضور قبل الموعد بـ15 دقيقة لإتمام إجراءات التسجيل.
- أحضر الهوية الوطنية أو الإقامة، وبطاقة التأمين (إن وجدت)، وأي تقارير أو نتائج فحوصات أو أدوية سابقة.
- اتبع أي تعليمات تحضيرية نقدمها لك، مثل الصيام قبل بعض التحاليل المخبرية.
3. التأخر عن الموعد
إذا تأخرت أكثر من 15 دقيقة، فقد نضطر إلى إعادة جدولة موعدك حتى لا يتأخر المرضى الآخرون، وسنحاول دائماً استيعابك قدر الإمكان.
4. إعادة الجدولة والإلغاء
- إذا احتجت إلى تغيير موعدك أو إلغائه، يرجى إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل هاتفياً أو عبر واتساب.
- يتيح لنا ذلك تقديم الموعد لمريض آخر.
- قد يؤثر تكرار التغيب عن المواعيد دون إشعار على إمكانية الحجز الإلكتروني مستقبلاً.
5. التغييرات من قبل أومترا
قد نضطر أحياناً إلى إعادة جدولة موعد بسبب توفر الطبيب أو ظروف غير متوقعة، وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن لترتيب موعد جديد.
6. الرسوم والتأمين
تعتمد رسوم الاستشارة والعلاج والتغطية التأمينية على الخدمة وعلى شركة التأمين الخاصة بك. يرجى التواصل معنا قبل زيارتك إذا كانت لديك أسئلة حول التكاليف أو التغطية.
7. الحالات الطارئة
الحجز الإلكتروني ليس مخصصاً للحالات الطارئة. إذا كنت بحاجة إلى رعاية عاجلة، فاتصل بالرقم 997 أو 911، أو توجه إلى أقرب قسم طوارئ.
8. تواصل معنا
مجمع أومترا الطبي
شارع القدس، حي الجزيرة، القطيف، المملكة العربية السعودية
الهاتف: 920 019 480 · واتساب: 053 528 8199
البريد الإلكتروني: ometracompny@gmail.com
